Widerrufsrecht bei kundenspezifischer Anfertigung
Bei kundenspezifisch gefertigten 3D-Drucken (Herstellung nach Kundendatei/-vorgaben) besteht in der Regel kein Widerrufsrecht, da es sich um Waren handelt, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.
Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Was gilt stattdessen?
- Gesetzliche Mängelrechte (Gewährleistung) bleiben unberührt.
- Wenn ein Teil nachweislich fehlerhaft gefertigt wurde (z. B. falsches Material entgegen Angebot), prüfen wir Nacherfüllung (Neudruck/Nachbesserung).
- Abweichungen, die aus der Kundendatei oder material-/verfahrenstypischen Eigenschaften resultieren, sind in der Regel kein Mangel (siehe AGB).
Kontakt bei Problemen
Bitte melde dich bei Problemen per E-Mail an kontakt@3d-druckauftrag.de und sende – sofern möglich – Fotos/Details zur Fehlerbeschreibung.